*عبد الحكيم محمد الفقيه يسعدني جداً هذا المشروع الجميل، والخاص بتبسيط مصطلحات التسويق الرقمي لأن تبسيط مصطلحات التسويق الرقمي للناس بلغة سهلة وقريبة من حياتهم اليومية سيصنع فرقاً كبيراً، خصوصاً في عالم أصبحت فيه الإعلانات والهاتف والسوشيال ميديا جزءاً من تفاصيل يومنا. الحلقة الأولى: كلمات نسمعها كثيراً… لكن ماذا تعني فعلاً؟ في إحدى الجلسات، كان شاب صغير يتحدث بحماس عن…
Read More
مقدمة: تحول حتمي يطرق أبواب القطاع المصرفي يشهد العالم تحولاً متسارعاً نحو الرقمنة، ولم يكن القطاع المصرفي بمنأى عن هذه الموجة الجارفة. فمع التوسع الهائل للبنوك الرقمية والخدمات المالية عبر الإنترنت والذي تسارعت وتيرته بفعل جائحة كورونا التي أعادت تعريف أنماط تفاعل العملاء، تقف مراكز الاتصال المصرفية اليوم عند مفترق طرق تاريخي. لم تعد هذه المراكز مجرد نقاط استقبال للمكالمات،…
Read More
عبدالحكيم محمد الفقيه * – استراتيجيات الاتصال المطمئن تعيد صياغة العلاقة بين البنك والعميل من علاقة نفعية عابرة إلى شراكة استراتيجية قائمة على الأمان المتبادل – عملنا في بنك سبأ الإسلامي على إعادة صياغة فلسفة الوصول بالاتجاه نحو العميل وتلبية احتياجاته في بيئته المحلية بدلاً من المراهنة على قدرته في الوصول إلينا – تجاوزنا بمراحل حدود تقديم الخدمات المصرفية التقليدية…
Read More
بقلم / محمد الصالحي لا شك أن أخطر ما يهدد الوحدة اليمنية اليوم هو الدور الخارجي الساعي إلى تفكيك اليمن وتمزيق المنطقة العربية إلى كيانات ضعيفة ومتصارعة، ضمن مشاريع استعمارية قديمة ومتجددة، يأتي في مقدمتها مشروع “الشرق الأوسط الجديد” الذي يقوم أساساً على إعادة رسم خرائط المنطقة وفق المصالح الأمريكية والغربية والصهيونية. وكانت القضية الجنوبية إحدى أهم الأوراق التي استغلتها…
Read More
منصور الآنسي البريد اليمني ذلك العملاق الذي يجب أن يعود بقوة وخاصة بعد أن تعرض لانتكاسة خلال الفترة السابقة نتيجة عدد من العوامل والأسباب والتي من أهمها المنافسة الشرسة لبعض البنوك وشركات الصرافة التي ضخت مليارات الريالات كعمولات ورشاوي وغيرها لسحب البساط من تحت البريد والاستحواذ على الجهات الحكومية منها وحتى الأمنية والعسكرية غير مدركين مدى خطورة ذلك وخاصة في…
Read More