صنعاء _ عمرالصراري .
منحت جامعة الرازي بصنعاء صباح اليوم الباحث /نورالدين محمد محمد قاسم وهاس درجة الماجستير في رسالـــة مقدمـــــة إلى قسم ادارة الاعمال -كلية العلوم الاداري والانسانية العليا بتقدير امتياز والموسومة ب( دور المسؤولية الاجتماعية في تشكيل الصورة الذهنية لشركة يمن موبايل للهاتف النقال.) “دراسة ميدانية على شركة يمن موبايل للهاتف النقال”.
وتكونت لجنة الاشراف والحكم من الدكاترة
أ.د. عبدالله عبدالله السنفي ممتحنا خارجيا رئيسا و أ.د. سنان غالب المرهضي ممتحنا داخليا عضوا و أ.م.د. عبدالخالق هادي طواف مشرفا . عضوا .
وتمثل الهدف الرئيسي للدراسة الى التعرف على واقع ممارسة المسؤولية الاجتماعية من قبل شركة يمن موبايل وقياس مستوى الصورة الذهنية للشركة وتحديد دور المسؤولية الاجتماعية بأبعادها الثمانية (المساهمون والملاك، العاملون، الموردون والوكلاء، المشتركون، المجتمع ، البيئة، المنافسون، الحكومة) على بناء الصورة الذهنية للشركة.
واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة حيث تم تجميع البيانات من خلال المصادر الأولية والثانوية.
ولتحقيق هدف الدراسة تم توزيع(667) استبانة على مجتمع الدراسة منها(240)استبانة على مجتمع الدراسة الداخلي وهم العاملين في الشركة تم اعتماد (213) صالحة للتحليل الإحصائي و(427)استبانة على المجتمع الخارجي وهم عينة عشوائية عن المجتمع تم اعتماد (348) صالحة للتحليل الإحصائي ، وقد تم استخدام برنامج التحليل الاحصائي (SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة.
وقد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج أهمها:
تمارس شركة يمن موبايل مسؤوليتها الاجتماعية بمستوى جيد
تعتبر الصورة الذهنية المتكونة عن شركة يمن موبايل جيدة
وقد اوصت الدراسة بأنه يجب على الشركة الاهتمام بالأبعاد الاكثر تأثيرا في تكوين صورة الشركة حسبما حددته نتائج الدراسة.
كما أوصت الدراسة بزيادة الاهتمام بالعاملين في الشركة باعتبارهم المؤثر الاكبر في علاقات الشركة ببقية ابعاد المسؤولية .
وقد أشادت لجنة الحُكم والمناقشة بالمستوى العلمي والأكاديمي للباحث، وبمنهجية الرسالة والنتائج التي توصلت إليها، والنموذج العلمي الذي تم تطويره لبناء وتحسين دور المسؤولية الاجتماعية في تشكيل الصورة الذهنية لشركة يمن موبايل للهاتف النقال من منظور إداري/ اتصالي.
