سبأ بوست | عبدالسلام المساجدي .
يواجه مشغلو شبكات الهاتف الجوال في اليمن اليوم مشهداً مضطرباً مع ارتفاع وتيرة المنافسة بين مجموعة متنوعة من اللاعبين، في سوق الاتصالات المحلية فضلاً عن النمو المتسارع لاستخدام البيانات المتناقلة وتعزيز هذا القطاع والتغيرات التي تشهدها الأطر التنظيمية وفي ظل هذه الخلفية، تتضافر جهود مشغلي شبكات الهاتف الجوال استراتيجياً حول القضايا الهامة على غرار ثقة المستهلك وقيمة الشركات كونها مؤسسات محلية ومدى أهمية شرائح الاتصالات الـ CDM “SIM”، فضلا عن أهمية التشغيل البيني وعلى نطاق واسع .
وبعد استعراض أبرز الملامح العامة لقطاع الاتصالات في اليمن سأتناول فى السطور التالية ترتيب أفضل شركات الاتصالات المحلية في البلاد من حيث القيمة السوقية وأعداد المشتركين ومناطق التواجد والانتشار إضافة إلى حجم الإيرادات ونسبة الأرباح ومؤشرات خدمة الجمهور وتحقيق رضا العملاء إلى جانب جودة الاتصال وقوة التغطية وسرعة الإنترنت وكذلك مصداقية الشركات في تقديم العروض وتحديد سعر الباقات ونجاح اجراء المكالمات من المرة الأولى .
تتربع شركة « يمن موبايل » على قمة هرم الاتصالات المحلية في اليمن ، بقيمة سوقية تزيد عن مليار دولار وقاعدة مشتركين تجاوزت الـ 10 مليون مشترك ، وبإيرادات سنوية تفوق الـ”200″ مليار ريال ونسبة أرباح هي الأعلى ، وبانتشار جغرافي واسع ونظام تشغيل هو الأحدث و الاسرع ، وتهيمن على المراتب الأولى في جدول المقارنات التي وضعتها مع باقي الشركات المقدمة لخدمات اتصالات وإنترنت الهاتف النقال باعتبارها اللاعب الرئيسي في الساحة والمشغل الأفضل والأكبر لقطاع الاتصالات في البلاد .
تمثل شركة « يمن موبايل » أول مشغلي الجيل الرابع الأكثر تقدماً، في اليمن بتغطية 100 في المائة من السكان واعتماد أكثر من ثلثي المستخدمين لشبكة الجيل الرابع مع بداية عام 2023. وقد نضج هذا السوق إلى حد شاعت فيه خطط البيانات غير المحدودة بل وصار المستخدمون يُعرضون عن شبكات واي فاي (Wi-Fi) إيثاراً لشبكة الجيل الرابع (4G) من أجل الحفاظ على اتساق معايشتهم للخدمة حيث توفر شبكة الجيل الرابع سرعة أكبر في تنزيل/رفع البيانات من خدمة الواي فاي.
تقدم « يمن موبايل » رسالة سامية تؤكد ريادتها ومشاركتها في دعم الاقتصاد اليمني ودفع عجلة التنمية في البلاد على مدار 16 عاماً منذ بدء مسيرة الشركة بتوفير خدمات الاتصال الهاتف المحمول ووسائط الانترنت المتعددة بنظام الـ “CDM” كما تقوم الان بإجراء تحديثات شاملة وتطوير نوعي على نظامها الأساسي لإدخال نظام الـ”GSM” إلى خدماتها المتميزة من خلال الموائمة بين نظامين مختلفين في نظام تشغيلي واحد عبر شرائح “78” في انجاز تاريخي وسابقة فريدة من نوعها على مستوى اليمن ودول المنطقة ، من شأنها تحسين جودة الاتصال وتعزيز قوة التغطية ورفع سرعة الإنترنت لمشتركي يمن موبايل في عموم المحافظات .
تفرض « يمن موبايل » هيمنتها المطلقة على سوق الاتصالات اليمنية كأفضل شركة وطنية مقدمة لخدمات اتصالات وإنترنت الهاتف الجوال في اليمن من حيث نوع الخدمة المقدمة للعملاء، ومناطق الوجود والانتشار في كافة أرجاء البلاد، كما تحتل المرتبة الأولى في قوة التغطية وجودة الاتصال، وسرعة الإنترنت ومؤشر خدمة الجمهور، ورضا العملاء ،فضلا عن كونها صاحبة المراكز الأولى في مصداقية كروت الشحن وانخفاض العروض وسعر الباقات وكذلك من حيث دقة حساب الفواتير الخاصة بالعملاء ونجاح إجراء المكالمات من المرة الأولى … لتثبت دائما وأبدا بأنها الشركة الأفضل بلا منازع والشبكة الأكبر على الإطلاق .
تفخر « يمن موبايل » بأنها أفضل وأكبر شركة اتصالات محلية ، مملوكة للدولة بنسبة 51٪ والشركة الوطنية الأولى والوحيدة التي طرحت أسهم للمواطنين اليمنيين من المستثمرين الأفراد بنسبة 49% من إجمالي رأس مالها للمساهمة والاكتتاب العام مما خلق فرص استثمارية جديدة واتاح للمواطنين اليمنيين فرصة للمشاركة في العائدات المجزية والنجاحات الكبرى التي تحققها الشركة بهدف دعم الاقتصاد الوطني والحفاظ على رأس المال اليمني من التسرب إلى الخارج .
هيمنة « يمن موبايل » على سوق الاتصالات اليمنية بخدماتها المتميزة وانتشارها الواسع ، لم تكن محض فرصة ولم تأتي من باب فراغ ، بل دليل واضح ونتاج طبيعي لمسيرة الشركة في الابتكار والتطوير المستدام على مدى 16عاماً، تضمنت الاستثمار في القدرات وتنمية رأس المال البشري ،وتطوير المعرفة، وبناء الخبرات ، مع الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتواكب تطورات تكنولوجيا الاتصالات الحالية والمستقبلية .. الأمر الذي أهلها لتكون ابرز علامة تجارية في اليمن ، والنافذة الأولى والخيار المفضل لكل اليمنيين في عموم محافظات البلاد.
تستمد « يمن موبايل » قوتها وميزتها التنافسية في سوق الاتصالات المحلية من هويتها اليمنية البحتة ورأس مالها الوطني الخالص بعكس الشركات الأخرى، فضلا عن امتلاكها لقيادات وطنية محنكة وكادر إداري متميز من ذوي الكفاءات والخبرات الرفيعة الذين يتقنون فن الادارة التشغيلية والمالية ، ويجمعون بين المعرفة المتعمقة والخبرات العريقة في قطاع الاتصالات.
إذ يتضح حرص قيادة « يمن موبايل » وجهود موظفيها على الاستمرار في الريادة التي حققتها الشركة منذ تأسيسها انطلاقا من مسئوليتها تجاه عملائها ومساهميها والتزامها بتطبيق منهجية الابتكار والتطوير الذي جسدته الشركة في إطلاقها الأخير لخدمات 4G LTE لمواكبة آخر التطورات التكنولوجية في مجال الاتصالات من خلال الانتقال إلى الجيل الرابع وتوسيع خدماتها وانتشارها في جميع محافظات الجمهورية كأول مشغل لهذا الجيل في اليمن .
بشكل عام يمكننا أن نعزى نجاح « يمن موبايل » إلى استثمارها في تنمية رأس المال البشري وتوفير فرص التدريب والتطوير لموظفيها ، مما أدى إلى وجود قوة عاملة ذات مهارات عالية مكرسة لتقديم خدمات عالية الجودة ، اسهمت في الحفاظ على مكانة الشركة في القمة وتنمية وتطوير قطاع الاتصالات في اليمن ، فضلا عن كونها شركة مساهمة وطنية برأس مال وطني خالص بعكس شركات الاتصالات الأخرى التي تعود ملكيتها لصالح شركات اجنبية وتذهب إيراداتها إلى خارج البلاد.
